99ck নিয়ম ও শর্তাবলী

এই নিয়ম ও শর্তাবলী ("শর্তাবলী") 99ck ("প্ল্যাটফর্ম", "আমরা", "আমাদের") এবং প্ল্যাটফর্ম ব্যবহারকারী প্রতিটি নিবন্ধিত সদস্য ("আপনি", "ব্যবহারকারী") এর মধ্যে একটি আইনগত চুক্তি গঠন করে। 99ck-এ অ্যাকাউন্ট খোলা, পরিষেবা ব্যবহার করা বা কোনো খেলায় অংশ নেওয়ার মাধ্যমে আপনি নিচে বর্ণিত সকল শর্তের সাথে সম্মত হচ্ছেন বলে গণ্য হবে। অনুগ্রহ করে শর্তাবলী মনোযোগ দিয়ে পড়ুন।

১. সাধারণ নীতি

99ck একটি অনলাইন বিনোদন প্ল্যাটফর্ম যেখানে স্লটস, লাইভ ক্যাসিনো, ক্রিকেট বেটিং সহ বিভিন্ন ধরনের গেম উপলব্ধ। এই শর্তাবলী প্ল্যাটফর্মের সকল পরিষেবার ক্ষেত্রে প্রযোজ্য।

এই শর্তাবলীর পাশাপাশি আমাদের গোপনীয়তা নীতি এবং দায়িত্বশীল খেলার নির্দেশিকাও প্রযোজ্য। এগুলো একসাথে 99ck ও ব্যবহারকারীর মধ্যে সম্পূর্ণ চুক্তি গঠন করে।

• এই শর্তাবলী বাংলায় রচিত হলেও, ব্যাখ্যায় কোনো দ্বন্দ্ব হলে প্ল্যাটফর্মের সিদ্ধান্ত চূড়ান্ত বলে বিবেচিত হবে।
• 99ck যেকোনো সময় শর্তাবলী পরিবর্তন করার অধিকার সংরক্ষণ করে। পরিবর্তন হলে প্ল্যাটফর্মে বিজ্ঞপ্তি দেওয়া হবে।
• প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার অব্যাহত রাখা মানে আপনি পরিবর্তিত শর্তে সম্মত।

২. যোগ্যতা ও অ্যাকাউন্ট নিবন্ধন

99ck-এ অ্যাকাউন্ট খুলতে নিচের যোগ্যতা পূরণ করতে হবে:

প্রয়োজনে 99ck পরিচয় যাচাইয়ের জন্য জাতীয় পরিচয়পত্র বা অন্য কোনো সরকারি দলিলের কপি চাইতে পারে। যাচাই প্রক্রিয়া সম্পন্ন না হওয়া পর্যন্ত অ্যাকাউন্ট সীমিত থাকতে পারে।

৩. অ্যাকাউন্ট নিরাপত্তা

আপনার অ্যাকাউন্টের পাসওয়ার্ড ও লগইন তথ্য গোপন রাখা সম্পূর্ণ আপনার দায়িত্ব। 99ck কখনোই ইমেইল বা লাইভ চ্যাটে আপনার পাসওয়ার্ড জিজ্ঞেস করবে না।

• অন্য কাউকে আপনার অ্যাকাউন্ট ব্যবহার করতে দেবেন না।
• অ্যাকাউন্ট বিক্রয়, হস্তান্তর বা ভাড়া দেওয়া সম্পূর্ণ নিষিদ্ধ।
• অননুমোদিত লগইনের সন্দেহ হলে অবিলম্বে [email protected]এ জানান।
• অ্যাকাউন্টে হওয়া যেকোনো কার্যক্রমের দায় ব্যবহারকারীর নিজের।

৪. জমা ও উত্তোলন

99ck-এ বর্তমানে নিচের পেমেন্ট পদ্ধতিতে লেনদেন করা যায়: bKash, Nagad, Rocket এবং ব্যাংক ট্রান্সফার (ডাচ-বাংলা ব্যাংক, ব্র্যাক ব্যাংক, ইসলামী ব্যাংকসহ প্রধান বাংলাদেশি ব্যাংক)।

৪.১ জমা সংক্রান্ত শর্ত

• জমাকৃত অর্থ শুধুমাত্র অ্যাকাউন্টধারীর নিজের নামের পদ্ধতি থেকে পাঠাতে হবে।
• তৃতীয় পক্ষের মাধ্যমে জমা গ্রহণযোগ্য নয় এবং এ ধরনের লেনদেন বাতিল হতে পারে।
• লেনদেনের প্রমাণ হিসেবে ট্রানজেকশন আইডি সংরক্ষণ করুন।

৪.২ উত্তোলন সংক্রান্ত শর্ত

• উত্তোলনের আবেদন করার আগে প্রযোজ্য বোনাসের ওয়েজারিং শর্ত পূরণ করতে হবে।
• উত্তোলন অ্যাকাউন্টে নিবন্ধিত পদ্ধতিতেই ফেরত দেওয়া হবে।
• প্রতারণামূলক কার্যক্রমের সন্দেহ হলে উত্তোলন তদন্ত না হওয়া পর্যন্ত স্থগিত রাখা হতে পারে।
• যাচাই প্রক্রিয়া সম্পন্ন না হলে উত্তোলন বিলম্বিত হতে পারে।

৫. বোনাস ও প্রচারমূলক অফার

99ck-এর বোনাস অফারে অংশ নেওয়া ঐচ্ছিক। বোনাস গ্রহণ করলে নিচের শর্তগুলো প্রযোজ্য হবে:

• বোনাস শুধুমাত্র একবার গ্রহণযোগ্য এবং প্রথম জমার ক্ষেত্রে প্রযোজ্য।
• বোনাস সরাসরি উত্তোলন করা যাবে না — ওয়েজারিং শর্ত পূরণের পরই উত্তোলনযোগ্য।
• বোনাস জমার পরিমাণ একসাথে উত্তোলন করা সম্ভব নয়; আলাদাভাবে প্রক্রিয়া করা হয়।
• একাধিক অ্যাকাউন্ট বা পরিচয় ব্যবহার করে বোনাসের সুবিধা নেওয়া প্রতারণা হিসেবে গণ্য হবে।
• 99ck যেকোনো সময় বোনাস অফার পরিবর্তন বা বাতিল করার অধিকার রাখে।
• VIP ক্যাশব্যাক সহ অন্যান্য প্রচারমূলক অফারের নিজস্ব শর্ত থাকতে পারে, যা সেই অফারের বিজ্ঞপ্তিতে উল্লেখ থাকবে।

৬. খেলার নিয়ম ও ন্যায্য খেলা

99ck প্ল্যাটফর্মে সকল গেম স্বীকৃত সফটওয়্যার প্রদানকারীদের প্রযুক্তি ব্যবহার করে পরিচালিত হয়। র‍্যান্ডম নম্বর জেনারেটর (RNG) ব্যবহার করে ফলাফল নির্ধারিত হয়, যা নিরপেক্ষ ও পক্ষপাতমুক্ত।

• খেলা শুরু করার আগে প্রতিটি গেমের নিয়ম পড়ে নেওয়ার দায়িত্ব ব্যবহারকারীর।
• কোনো প্রযুক্তিগত ত্রুটির কারণে গেমের ফলাফল অস্পষ্ট হলে 99ck তদন্তের পর সিদ্ধান্ত জানাবে।
• নেটওয়ার্ক বিচ্ছিন্নতার কারণে খেলায় বিঘ্ন ঘটলে গেমটি স্বাভাবিক অবস্থায় সম্পন্ন হবে বা বাজি ফেরত দেওয়া হবে।
• স্পোর্টস বেটিংয়ের ক্ষেত্রে অফিসিয়াল ফলাফল প্রকাশিত হওয়ার পরেই বেটের নিষ্পত্তি হবে।

৭. নিষিদ্ধ কার্যক্রম

নিচের যেকোনো কাজ করলে অ্যাকাউন্ট তাৎক্ষণিকভাবে বাতিল করা হবে এবং ব্যালেন্স বাজেয়াপ্ত হতে পারে:

৮. দায়িত্বশীল জুয়া

99ck বিশ্বাস করে যে জুয়া বিনোদনের একটি মাধ্যম মাত্র — আয়ের উৎস নয়। আমরা ব্যবহারকারীদের দায়িত্বশীলভাবে খেলতে উৎসাহিত করি।

• নিজের আর্থিক সক্ষমতার বাইরে বাজি রাখবেন না।
• ঋণ করে বা পরিবারের খরচের অর্থ দিয়ে জুয়া খেলা থেকে বিরত থাকুন।
• প্রয়োজনে ডিপোজিট লিমিট বা সেলফ-এক্সক্লুশনের অনুরোধ করতে পারেন — [email protected]এ যোগাযোগ করুন।
• জুয়ার প্রতি আসক্তি অনুভব করলে পেশাদার সহায়তা নিন।

বিস্তারিত জানতে আমাদের দায়িত্বশীল খেলা পৃষ্ঠা দেখুন।

৯. গোপনীয়তা ও তথ্য সুরক্ষা

99ck ব্যবহারকারীর ব্যক্তিগত তথ্য SSL এনক্রিপশন প্রযুক্তিতে সুরক্ষিত রাখে। তথ্য সংগ্রহ, সংরক্ষণ ও ব্যবহারের বিস্তারিত আমাদের গোপনীয়তা নীতি-তে উল্লেখ আছে।

• 99ck তৃতীয় পক্ষের কাছে ব্যক্তিগত তথ্য বিক্রি করে না।
• আইন প্রয়োগকারী সংস্থার বৈধ অনুরোধে তথ্য প্রদান করা হতে পারে।
• লেনদেনের তথ্য সুরক্ষিত সার্ভারে সংরক্ষিত থাকে।

১০. বুদ্ধিবৃত্তিক সম্পত্তি

99ck-এর ওয়েবসাইট, লোগো, ডিজাইন, কন্টেন্ট ও সফটওয়্যার সম্পূর্ণভাবে 99ck-এর বুদ্ধিবৃত্তিক সম্পত্তি। অনুমতি ছাড়া এগুলোর কোনো অংশ নকল, পুনর্বিতরণ বা বাণিজ্যিক কাজে ব্যবহার করা যাবে না।

• ওয়েবসাইটের কোনো অংশ স্বয়ংক্রিয় পদ্ধতিতে স্ক্র্যাপ করা নিষিদ্ধ।
• 99ck ব্র্যান্ড নাম বা লোগো ব্যবহার করে মিথ্যা প্রতিনিধিত্ব নিষিদ্ধ।

১১. অ্যাকাউন্ট বন্ধ ও স্থগিত

১১.১ ব্যবহারকারীর অনুরোধে বন্ধ

যেকোনো সময় অ্যাকাউন্ট বন্ধ করতে [email protected]এ অনুরোধ পাঠান। অ্যাকাউন্ট বন্ধের আগে সক্রিয় বোনাসের শর্ত মেটানো না হলে সংশ্লিষ্ট বোনাস বাতিল হবে। মূল জমার ব্যালেন্স উত্তোলনযোগ্য।

১১.২ প্ল্যাটফর্মের সিদ্ধান্তে বন্ধ

নিয়ম লঙ্ঘন, প্রতারণামূলক কার্যক্রম বা তদন্তের প্রয়োজনে 99ck অ্যাকাউন্ট সাময়িক স্থগিত বা স্থায়ীভাবে বন্ধ করতে পারে। এ ক্ষেত্রে ব্যবহারকারীকে ইমেইলে জানানো হবে।

১২. দায়বদ্ধতার সীমা

99ck নিম্নলিখিত পরিস্থিতিতে দায়বদ্ধ থাকবে না:

• ইন্টারনেট সংযোগজনিত সমস্যায় গেম বিঘ্নিত হলে।
• তৃতীয় পক্ষের প্রযুক্তিগত ত্রুটির কারণে সেবা বাধাগ্রস্ত হলে।
• ব্যবহারকারীর নিজস্ব ডিভাইস বা নেটওয়ার্কের সমস্যায়।
• ব্যবহারকারী নিজের অ্যাকাউন্টের তথ্য গোপন না রাখলে।
• অপ্রত্যাশিত ঘটনা (প্রাকৃতিক দুর্যোগ, আইনগত পরিবর্তন ইত্যাদি) কারণে সেবা বন্ধ থাকলে।

যেকোনো পরিস্থিতিতে 99ck-এর সর্বোচ্চ দায় সংশ্লিষ্ট লেনদেনের পরিমাণের মধ্যে সীমাবদ্ধ।

১৩. অভিযোগ নিষ্পত্তি

কোনো অভিযোগ বা বিরোধ থাকলে প্রথমে আমাদের সাপোর্ট টিমের সাথে যোগাযোগ করুন। আমাদের সাপোর্ট ২৪/৭ বাংলা ও ইংরেজিতে সহায়তা প্রদান করে:

অভিযোগ জমা দেওয়ার পর 99ck যুক্তিসংগত সময়ের মধ্যে তদন্ত করে সিদ্ধান্ত জানাবে। প্ল্যাটফর্মের সিদ্ধান্ত চূড়ান্ত বলে বিবেচিত হবে যদি না উভয় পক্ষ অন্যথা সম্মত হয়।

১৪. পরিবর্তন ও বিজ্ঞপ্তি

99ck যেকোনো সময় এই শর্তাবলী আংশিক বা সম্পূর্ণরূপে পরিবর্তন করার অধিকার রাখে। গুরুত্বপূর্ণ পরিবর্তনের ক্ষেত্রে:

• ওয়েবসাইটে বিজ্ঞপ্তি প্রকাশ করা হবে।
• নিবন্ধিত ইমেইলে জানানো হতে পারে।
• পরিবর্তন কার্যকর হওয়ার তারিখ স্পষ্টভাবে উল্লেখ থাকবে।
• পরিবর্তনের পরেও প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার করলে নতুন শর্তে সম্মতি দেওয়া হয়েছে বলে গণ্য হবে।